Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar online desde cualquier parte del país?

Sí, podés comprar online desde cualquier punto de Argentina.

¿Hacen envíos a toda Argentina?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Se despecha entre las 24 a 48 hs una vez de confirmado el pago y luego se demoran de envío aproximadamente 3 a 7 días hábiles, según código postal

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente según el destino y el tipo de envío.

¿Hay envío gratis a partir de cierto monto?

Sí, ofrecemos envío gratis a partir $200.000

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios habilitados en la tienda online.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, hay opciones de pago en 3 cuotas desde $90.000 según promociones vigentes.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Vas a recibir un mail de confirmación una vez finalizada la compra.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez realizado?

Podés solicitarlo contactándonos lo antes posible. Está sujeto al estado del pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega con un problema o incompleto?

Nos contactás y lo resolvemos a la brevedad.

¿Cómo hago un reclamo o cambio?

Podés escribirnos por WhatsApp o por los canales de contacto del sitio.

¿Los productos son descartables o reutilizables?

La mayoría son descartables, aunque algunos productos pueden reutilizarse.

¿Los colores y diseños son iguales a los de la foto?

Sí, las imágenes representan fielmente los productos. Puede haber mínimas variaciones según pantalla.

¿Los productos vienen armados o se entregan por separado?

Se entregan por separado para que armes la decoración como prefieras.

¿Puedo combinar productos de diferentes temáticas?

Sí, podés combinar libremente productos y temáticas.

¿Tienen productos para cumpleaños infantiles y eventos de adultos?

Sí, tenemos opciones tanto infantiles como para eventos de adultos.

¿Venden productos personalizados?

¿Puedo comprar al por mayor?

Sí, contamos con venta mayorista de productos seleccionados por cajas/ bultos cerrados

¿Cómo accedo a la venta mayorista?

Desde la sección de venta por caja o cantidad que aparece en la pagina

¿Tienen locales físicos para comprar en persona?

Sí, tenemos locales físicos en City Bell y Los Hornos.

¿Dónde están ubicados los locales de Cotillon Juan Carioca ?

En City Bell y Los Hornos , ambos partido de La Plata. Las direcciones se informan en la web.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Los horarios varían según el local y se informan en el sitio web.

¿Puedo retirar mi compra por un local o depósito?

Sí, podés elegir retiro según disponibilidad al momento de la compra.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?

Podés contactarnos desde la web o por WhatsApp.

¿Tienen atención por WhatsApp?

Sí, brindamos atención personalizada por WhatsApp.

¿Puedo dejar una reseña sobre mi experiencia?

Sí, podés dejar tu reseña y ayudar a otros clientes.

¿Cómo me entero de promociones y nuevos ingresos?

Suscribiéndote al newsletter y siguiéndonos en redes sociales.

¿Tienen mínimo de compra?

No hay mínimo de compra para venta minorista.

¿Tienen los mismos productos en los locales?

El stock puede variar entre locales y la tienda online.

¿Dónde puedo ver las cantidades de cada kit o set?

Las cantidades se detallan en la descripción de cada producto o en la segunda imagen.

¿Hacen factura A?

Sí, emitimos factura A y B.